【行风办公室】行风建设 有你有我 | 中医大二院开展“龙江医廉码”宣传推广活动
发布时间：
2024-11-28 14:24
来源：
为持续提升我院医疗服务质量，进一步融洽医患关系，发挥社会监督职责，提升患者就医满意度，黑龙江省卫生健康委推出小程序“龙江医廉码”，其涵盖了医疗机构的廉洁行医、医疗质量安全、服务态度和沟通、医疗费用、就诊流程和环境卫生等多个方面的监督评价内容。
患者和家属可通过二维码进行投诉和评价，打破了接访时间与地点的限制，实现了更直接、更实时、更高效地反馈，成为及时发现、及时调查和及时处理行风问题的有力途径。
黑龙江中医药大学附属第二医院积极落实并全面推广使用“龙江医廉码”，主动接受患者和家属的监督。医院现已将“龙江医廉码”放置在门诊大厅、导诊台、各个楼层电梯间、各病区走廊、医生办、护士站、彩超室等等。
医院以“龙江医廉码”反馈的患者投诉问题为导向，以患者提出的意见与建议为重要依据，积极采取措施进行整改，对“龙江医廉码”进行专人专管，时时监管，事事负责，使患者的就医体验感和获得感进一步提升，更好地用传统的中医药文化服务百姓，使就医更加便捷，使我院服务能力更上一层楼！
“码”上行动，邀您监管！
有问题反馈及投诉举报请扫我院“龙江医廉码”
为提升医疗服务质量，增强患者就医满意度，确保“龙江医廉码”系统高效、公平公正、公开透明运行，为我院广大患者提供全面、客观的医疗服务评价渠道，现将我院“龙江医廉码”公示如下：
进入方法一：
微信小程序搜索“健康龙江服务平台”查找“龙江医廉码”选项，选择“黑龙江中医药大学附属第二医院”可进行诊疗行为评价和行风问题实名举报。
进入方法二：
扫描上方二维码，进入微信小程序“龙江医廉码”，点击实名认证后，可进行诊疗行为评价和行风问题举报。
黑龙江省中医药大学附属第二医院其他投诉举报方式：
举报收受“红包”专线电话：0451-87093469（工作日时间）
举报收受“红包”邮箱：hangfengbgs@163.com
院内意见箱位置：A楼门诊大厅（药局旁边）
A楼——哈尔滨市南岗区果戈里大街411号
B楼——哈尔滨市南岗区果戈里大街411号
C楼——哈尔滨市南岗区阿什河街122号
D楼——哈尔滨市南岗区银行街28号
E楼——哈尔滨市南岗区民益街33号
F楼——哈尔滨市南岗区阿什河街105号
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